preguntas: alojamientos web


05 Jul 2008 21:37:pm



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		Preguntas Frecuentes : Tabla de Contenidos
1. Preguntas Generales 1.1. Cuál es la diferencia entre una cuenta Unix y una Windows? 1.2. Qué necesito para usar un servicio de hosting? 1.3. Cómo modifico mi información de cuenta? 1.4. Cómo cambio mi información de contacto? 1.5. Olvidé mi contraseña Miva, qué debo hacer? 1.6. Puedo aceptar pagos con tarjetas de crédito en mi sitio? Es una transacción segura? 1.7. Qué es SSL? 1.8. Perdí mi contraseña, qué debo hacer? 1.9. Qué pasa si excedo mi límite de transferencia de datos? 1.10. Puedo comprar espacio de disco adicional? 1.11. Qué pasa si compro servicios adicionales a la mitad del mes en curso? 2. Email 2.1. Tengo dificultades en recuperar mi email usando Nestscape. No puedo ingresar en mi cuenta. 2.2. Cómo puedo ingresar en mi cuenta de email virtual? 2.3. No puedo enviar un email con Outlook Express. Obtengo un error: "rcpthost error" 2.4. Cómo consigo trabajar con una plantilla de email? 3. Nombres de Dominios 3.1. Qué es un nombre de dominio? 3.2. Qué significa el registro de un nombre de dominio? 3.3. Cómo puedo obtener un nombre de dominio en .com, .net, .org? 3.4. Qué involucra la registración de un nombre de dominio en: .com, .net or .org? 3.5. Puede mi información de contacto ser publicada? 3.6. Cuánto dura la registración de un nombre de dominio? 3.7. Cuánto cuesta la registración de un nombre de dominio? 3.8. Cuánto tiempo toma la transferencia de un nombre de dominio? 3.9. Alguien más ha registrado el nombre de mi empresa como un .com, Cómo puedo resolver éste problema? 3.10. Cuáles son las normas para la registración de dominios: .net y .org? 3.11. Están los dominios .com, .net, .org, disponibles para que cualquier usuario a nivel mundial los pueda registrar? 3.12. He visto nombres de dominios que terminan con dos letras como por ejemplo. uk. Cuáles es la manera de registrar esa clase de dominios? 3.13. Qué es un dominio vacío? 4. FTP 4.1. Los suarios anónimos no pueden ver el contenido de mi directorio. 4.2. Cómo pueden ver los usuarios virtuales FTP mi directorio root? 5. Problemas 5.1. Cuándo intento conectarme usando mi cuenta FTP, el sistema no responde por un tiempo y luego me arroja un mensaje de error. 5.2. Estoy teniendo errores con FrontPage. 5.3. Mi webalizer no funciona. Cuál es el problema? 5.4. Mi browser muestra los archivos comprimidos y me ofrece descoprimirlos pero falla al hacerlo. 5.5. Obtuve un mensaje de crédito superado(Over credit) cuando intente agregar un nuevo recurso o servicio. 5.6. ASP no está funcionando, sin embargo, el próximo boton a éste recurso sobre la página de servicio de dominios esta activado.

		1. Preguntas Generales
1.1.Cuál es la diferencia entre una cuenta Unix y una Windows? Unix provee recursos seguros y confiables, perfectos para la mayoría de las necesidades de hosting, pero algunas veces se quiere tomar algunas de las ventajas que ofrece un host bajo Windows como las aplicaciones bajo Ms Access, ASP scripting. Para ésto debería usar NT. 1.2.Qué necesito para usar un servicio de hosting o alojamiento web? Un navegador web e Internet. Es todo lo que se necesita. 1.3.Cómo modifico mi información de cuenta? Ir a cuenta, información de cuenta y click en cambiar info de cuenta. 1.4.Cómo cambio mi información de contacto? Ir a acciones. Preferencias - información de contacto y edite su información. 1.5.Olvidé mi contraseña Miva. Qué debo hacer? No hay forma de recuperar esta contraseña, tendrá que reinstalar Miva. Cuidado: Toda la información en la Miva se perderá, incluyendo productos, órdenes o configuraciones. 1.6.Puedo aceptar pagos con tarjeta de crédito? Es una transacción segura? Si, H-Sphere incluye transacciones de protocolo seguras como SSL. 1.7.Qué es SSL? La SSL es un sistema de seguridad que provee la encriptación de datos, autenticación de servidor, integridad de información, y como opcional, la autenticación del cliente vía TCP/IP.. P1.8.Perdí mi contraseña, Qué debo hacer? Ir al panel de control. Click sobre el link "olvidé mi contraseña", y siga las instruccione.. 1.9.Qué pasa si excedo mi límite de transferencia de datos? Cualquier exceso en la transferencia de datos será recargada al final del período de facturación. 1.10.Puedo comprar espacio de disco adicional? Espacio de disco adicional puede ser adquirido a través H-Sphere. 1.11.Qué pasa si compro servicios adicionales a la mitad del mes en curso? Cualquier servico adicional será prorateado. El recargo será calculado basado en la fecha en que se produjo el pedido..

		2. Email
2.1.Tengo dificultades en recuperar mi email usando Nestscape. No puedo ingresar en mi cuenta. Tipee en el login de la cuenta su nombre de usuario, seguide del caracter % en vez de utilizar @ , e.j. login: nombredeusuario%dominio.com 2.2. Cómo puedo ingresar en mi cuenta de email Virtual? Los usuarios de dominios virtuales necesitan usar el siguiente formato para ingresar: user%virtual_domain_name Eudora requiere la siguiente sintáxis: user%virtual_domain_name@pophost Microsoft requiere la siguiente sintáxis: user@virtual_domain 2.3. No puedo enviar un email usando Outlook Express. Optengo un error:" rcpthosts error" Necesita chequear (pop3 box) antes de poder enviar un email al servidorr. Cuando POP3 box está chequeado, puede empezar a enviar emails en los próximos 15-30 minutos. 2.4. Cómo consigo trabajar con una plantilla de email? La plantilla es una perl script. Necesita agragar una extensión .pl para CGI. Lo puede encontar en la página de opciones web.

		3. Nombres de Dominios
3.1.Qué es un nombre de dominio? Los nombres de dominios son nombres familiares, fáciles de recordar para los usuarios de internet (como por ej.: internic.net). Ellos corresponden a una serie de números (Lamados números de protocolos de internet). Los nombre de dominios son usados generalmente para encontrar información en internet. 3.2.Qué significa la registración de un nombre de dominio? El sistema de nombres de internet (DNS) consiste en un directorio organizado jerárquicamente.Cuando Ud. registra un nombre de dominio, éste será asociado a al número que tiene su computadora (IP), durante el periodo de registración solicitado. 3.3.Cómo puedo optener un nombre de dominio .com, .net, .org? H-Sphere le provee una manera fácil de hacerlo. 3.4.Qué involucra la registración de un nombre de dominio en: .com, .net or .org? Para registrar un nombre de dominio, tendrá que proveer cierta información. H-Sphere lo guiará en todo este proceso, y le ayudará a que sea fácil. H-Sphere se contactará automáticamente con el registrar y le enviará la información necesaria. Esta info la recibe el registrar la graba y la envía a un directorio central. Estos registros proveen la informacion necesaria para que otras computadoras de la red puedan encontar su sitio. 3.5.Puede mi información de contacto ser publicada? Si, la información acerca del responsable del dominio es publicada y está disponible para resolver cualquier inconveniente, permite también la protección al consumidor, protección de marcas y otros asuntos legales. El ente registrar hace esta información pública en "Whois" site. 3.6.Cuánto dura la registración de un nombre de dominio? Puede ser renovado? H-Sphere le provee las herramientas necesarias para poder registrar y renovar dominios, con un límite máximo de 10 años. 3.7.Cuánto cuesta la registración de un nombre de dominio? Los precios varían dependiendo del plan que Ud. elija. 3.8.Cuánto tiempo toma la transferencia de un nombre de dominio? Toma solo unos cuantos minutos la registración de un dominio, pero la información en internet no estará disponible hasta pasada las 48 horas. Esto ocurre porque la base de datos de internet se renueva solo una vez por día. 3.9.Alguien más ha registrado el nombre de mi empresa como un .com, Cómo puedo resolver éste problema? Todos los organismos registrar habilitados por ICANN, siguen una política de resolucion de conflictos en forma uniforme, estas disputas son generalmente solucionadas en una corte. Una vez que el tribunal dicta la sentencia, el ente registrar acatará dicha disposición. Si requiere más información al respecto, visite:/www.icann.org/udrp/udrp.htm. 3.10.Cuáles son las normas para la registración de dominios: .net y .org? Las normas de registración de dominios son las mismas que para el tradicional .com, sin embargo, .net lo usan generalmente empresas vinculadas a ofrecer servicios de Internet y los .org por organismos sin fines de lucro. 3.11.Están los dominios .com, .net, .org, disponibles para que cualquier usuario a nivel mundial los pueda registrar? Si, las extensiones de dominios: .com, .net y .org están disponibles para su registración a nivel mundial. Sin embargo, cada país tiene su propio ICANN,acreditado para proveer dominios con extensiones específicas. 3.12.He visto nombres de dominios que terminan con dos letras como por ejemplo. uk. Cuáles es la manera de registrar esta clase de dominios? Los dominios de dos letras como: .us, .uk, .jp, son llamados dominios de primer nivel y corresponden a un país, territorio o una ubicación geográfica específica. Las reglas y políticas de registración para éstos dominios varian en forma significativa, algunos están reservados para que sean usados por los habitantes del país, mientras que otros estan a disposición de cualquier usuario mundial. H-Sphere ofrece soporte de hosting para tales dominios. 3.13.Qué es un dominio vacío? Esta clase de dominios son utilizados para crear un host si Ud. no posee un nombre de dominio. Si registra un dominio vacío, obtendrá un nombre de dominio: "nombre de usuario.u1.dominio base". Puede crear su propia web y acceder a ella a través del IP (si el IP es dedicado) o con el nombre del dominio. Esta clase de dominios no tienen registro en los DNS.

		4. FTP : Protocolo de Transferencia de Datos
4.1.Los suarios anónimos no pueden ver el contenido de mi directorio. Los usuarios de FTP anónimo no pueden ingresar a su directorio ROOT. Solo pueden ingresar al directorio dedicado para los usuarios anónimos. 4.2.Cómo pueden ver los usuarios virtuales FTP mi directorio root? Sus usuarios virtuales pueden tener acceso a más de un directorio virtual FTP, para esto, Ud. les tiene que dar acceso a su directorio ROOT. En este caso puede usar subcuentas FTP para restringir el acceso a solo un directorio ROOT.

		5. Problemas
5.1.Cuándo intento conectarme usando mi cuenta FTP, el sistema no responde por un tiempo y luego me arroja un mensaje de error. Ponga FTP en modo activo. Lo encontrará en la configuración FTP. 5.2.Estoy teniendo errores con Front Page. Pruebe desactivarlo y activarlo nuevamente. 5.3.Mi webalizer no funciona. Cuál es el problema? Una posible razón es que esá alcanzando su cuota de disco. Webalizer necesita por lo menos 2MB disponible en el disco duro para funcionar correctamente. 5.4.Mi browser muestra los archivos comprimidos y me ofrece descoprimirlos pero falla al hacerlo. WebShell solo puede descomprimir los arcivos zips que esten ubicados dentro de:/usr/local/bin directory. Si los archivos no estan ahí, cree un link. 5.5.Obtuve un mensaje de crédito superado(Over credit) cuando intente agregar un nuevo recurso o servicio. Significa que está alcanzando su límite de crédito.Por ejemplo,ha usado todo el dinero de su cuenta, si pago con cheque o su tarjeta de crédito no acepta realizar el pago correspondiente. En este caso Ud. todavía puede seguir utilizando su servicio de hosting (Los costos extras se recargaran a su próxima factura, pero no podrá crear un nuevo recurso hasta realizar el pago. 5.6.ASP no está funcionando, sin embargo, el próximo boton a éste recurso sobre la página de servicio de dominios esta activado. Chequee si los archivos.asp no estan incluídos en la sección SSI. Es una equivocación frecuente. Si ve que los archivos .asp son ejecutados vía SSI library, ponga ASP en OFF, borre la extensión*.asp de la lista SSI y luego ponga la extensión ASP en ON nuevamente. Who links to my website?

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